Hacer un pedido en línea a través del sistema de Amoretti Brothers es rápido y sencillo. Toda la información financiera personal proporcionada a Amoretti Brothers está protegida en un entorno seguro para su seguridad. Amoretti Brothers acepta las siguientes formas de pago con tarjeta de crédito: Master Card, Visa, Discover y American Express. También aceptamos Paypal. Si necesita realizar un pedido personalizado, escríbanos y le orientaremos y crearemos su pedido.
Nuestros precios reflejan un gran valor porque fabricamos cada producto por encargo. Esto puede causar un ligero retraso en el envío de su mercancía. Si usted tiene un marco de tiempo crítico en el que está trabajando por favor póngase en contacto con nosotros para verificar el artículo está en stock.
Los Diseñadores de Cocinas Amoretti Brothers tienen mucha experiencia en transformar sus ideas en una hermosa y práctica cocina, lavadero o trastero. Este servicio inicial de diseño de cocinas incluye una opción de diseño y un presupuesto o cotización detallada completa. Si desea conversar sobre su proyecto, comuníqueselo a nuestros diseñadores.
Para aprovechar este servicio de diseño, le pedimos que reserve una cita a través del correo electrónico office@amorettibrothers.com o complete el formulario en esta página.
Para asegurarnos de que le ofrecemos un diseño adecuado desde el principio y para que su diseñador comprenda bien su espacio, le pedimos la siguiente información antes de su cita de diseño. Esta información será nuestro primer punto de referencia, así que indique cómo le gustaría a usted ya su familia usar las habitaciones y siéntase libre de expresar sus gustos y disgustos prácticos y estéticos. Cuanta más información proporcione a nuestros diseñadores, más fácil será presentarle su diseño de cocina ideal y cotizar la primera vez. Siga las viñetas cuando envíe su cocina.
Ayúdanos a servirte mejor, contamos con un equipo especializado para crear un producto a la medida, pero necesitamos conocer tus alcances y necesidades para brindarte el mejor servicio. Colaboremos juntos para desarrollar la mejor idea con los mejores materiales.
Para mas información por favor visite la página de Servicio de Diseño.
Amoretti Brothers se enorgullece de ofrecer a nuestros clientes envío GRATIS en los EE. UU. continentales y México en cada compra.
Para conocer las tarifas a Hawái, Alaska y otros países, consulte el envío internacional a continuación.
Qué esperar al comprar de Amoretti Brothers:
Todos los envíos de Amoretti Brothers se empaquetan con sumo cuidado en cajas de cartón de alta resistencia hechas a medida.
Los productos de Amoretti Brothers son de la más alta calidad y extremadamente resistentes a los daños. En el improbable caso de que reciba un producto dañado, lo sustituiremos rápidamente y pagaremos todos los costes asociados.
MÁSINFORMACIÓN >
Para clientes de EE. UU. y México: puede devolver su pedido dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo si la devolución es el resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso).
Si el producto llega dañado, avísenos dentro de las 24 horas de recibo de la mercancía con un par de fotos que muestran el problema.
Por el momento todas las ventas son finales fuera de los EE. UU. y México.
TENGA EN CUENTA: Todos nuestros productos están cuidadosamente hechos a mano con horas de trabajo para ofrecer la mejor calidad posible. Por la naturaleza de nuestros trabajos, cada producto es único y la mínima diferencia o defecto debe considerarse de gran valor como expresión y resultado de un trabajo artesanal.
MÁS INFORMACIÓN >
Favor de contactarnos para más información sobre los acabados de cobre.
Además, es posible fabricar pedidos especiales con especificaciones personalizadas a través de nuestra página dedicada > Proyectos personalizados
COCINA DE COBRE
Nuestra misión es hacerte feliz. Por eso, en el desafortunado caso de que recibas un artículo incorrecto o defectuoso, por favor, háznoslo saber lo antes posible y organizaremos una rápida devolución para ti. Normalmente damos 30 días para hacerlo.
Si el producto llega dañado por favor notifíquenoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía con un par de fotos que muestren el problema.
De momento todas las ventas son finales fuera de EEUU y México, de todas formas avísanos si cambias de opinión y quieres otra sartén o te has equivocado al comprar la tuya, y encontraremos una solución para ti.
ESTOS PRODUCTOS NO SE PUEDEN DEVOLVER
Productos personalizados o hechos por encargo de cualquier tipo
Cualquier artículo que haya sido alterado o instalado
Cualquier artículo que no esté en condiciones de ser revendido
Cualquier artículo que no esté en su embalaje original
Cualquier artículo sin autorización previa de devolución
ARTÍCULOS A MEDIDA
El importe de la devolución se basa en el porcentaje de trabajo que se ha completado en el momento solicitado. Los materiales y la mano de obra ya gastados se deducirán del importe del reembolso.
No se aceptan devoluciones de productos construidos a medida.
Si hay un problema con el daño, o breakarage, vamos a trabajar diligentemente con usted y la compañía de transporte para que sea reparado en su costo o tener un nuevo artículo hecho en su costo también.
TODOS LOS ARTÍCULOS QUE NO SEAN PERSONALIZADOS
Si necesita devolver un artículo, por favor, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y los detalles sobre el producto que le gustaría devolver con la razón.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución, con la excepción de las devoluciones por daños o defectos del producto.
Los reembolsos se efectuarán tras la inspección del producto devuelto y se ajustarán automáticamente para tener en cuenta las tasas de reposición de existencias o los gastos de envío.
Cualquier artículo devuelto sin autorización, devuelto a la ubicación incorrecta, o devuelto en una condición dañada o invendible está sujeto a cargos adicionales que se deducirán de su reembolso final.
Por la inspección, siempre y cuando el producto se encuentre en nuevas condiciones y se reciba en su embalaje original, se le emitirá el reembolso que le corresponde, menos cualquier tasa o cargo de manejo aplicable.
Si se determina que un producto devuelto está dañado o es invendible, se le descontarán las tasas adicionales del crédito, o éste puede ser denegado por completo.
Por favor, espere 2-3 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.
En el caso de que tenga derecho a un reembolso, debe esperar recibirlo dentro de las cuatro semanas siguientes a la entrega de su paquete al transportista de vuelta, sin embargo, en muchos casos recibirá el reembolso más rápidamente.
Este plazo incluye el tiempo que tardamos en recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).
Amoretti Brothers garantiza que sus mesas están libres de defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante el tiempo que el comprador consumidor original sea dueño de su hogar.
Se requiere el recibo de compra original con fecha de un distribuidor autorizado para cualquier reclamo de garantía. Los daños debidos a errores de instalación, uso indebido del producto y mantenimiento inadecuado están excluidos de esta garantía. Esta garantía no cubre los rayones, las manchas, los depósitos de agua dura y la decoloración que pueden ocurrir con el uso normal.
Esta garantía no cubre; costo de envío, costo de mano de obra y/o daños incurridos en la instalación, reparación o reemplazo, así como cualquier otro tipo de pérdida o daño. La garantía excluye todo uso comercial y comercial.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA:
Las reclamaciones de garantía para todos los productos de Amoretti Brothers pueden enviarse:
1) Por correo electrónico a: office@amorettibrothers.com
2) Llamando a nuestras oficinas Para todas las formas de envío, proporcione la siguiente información:
1) Proporcione el nombre /descripción del producto por el cual está presentando un reclamo.
2) Explique detalladamente el defecto o problema. Cuantos más detalles proporcione, mejor podremos ayudarlo.
3) Proporcione su comprobante de compra, por ejemplo, dónde compró el producto de la Compañía, fecha de compra, número(s) de pedido, etc.
4) Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Una vez que haya enviado su reclamo, lo contactaremos dentro de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sí, tomamos pedidos personalizados de campanas de cocina, fregaderos, tinas, iluminación y muebles. Envíenos un correo electrónico a office@amorettibrothers.com y lo guiaremos y crearemos su pedido.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos personalizados?
Los plazos de entrega precisos son muy importantes para nosotros y nuestros clientes. En general, los pedidos personalizados son completados como se menciona:
Campanas de cocina: 9-12 semanas
Fregaderos: 4-6 semanas
Tinas: 6-10 semanas
Iluminación: 9-12 semanas
Mobiliario: 9-12 semanas
Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar durante las horas pico o los días festivos. Los plazos de entrega actuales serán proporcionados antes de realizar cada pedido. Si tiene un requisito especial, por favor háganoslo saber.
¿Qué puedo esperar al realizar un pedido personalizado?
Durante el proceso de compra/producción, puede esperar una comunicación constante en cada paso del camino. Se le proporcionará:
1. Un dibujo CAD/hoja técnica para su aprobación.
2. 3 series de sesiones de fotos durante el proceso de producción y antes del envío para que puedas seguir la creación de tu producto. Después de cada conjunto de fotos, siempre necesitaremos su aprobación para continuar. No enviamos hasta haber recibido su luz verde final.
3. Una caja en la que el producto se enviará de forma segura.
4. Un número de seguimiento de envío para que pueda seguir la entrega.
5. Una garantía. Cuando reciba su pedido, asegúrese de que esté en buenas condiciones ANTES de instalarlo. Si hay algún problema o defecto de fabricación, háznoslo saber lo antes posible. La garantía no cubrirá un producto dañado una vez instalado, ni un producto que haya sido manipulado incorrectamentes.
1.- Quiero pedir un producto, ¿se encuentra en stock?
La mayoría de nuestros PRODUCTOS de cobre están en stock y se pueden enviar en pocos días, sin embargo, dado que todos nuestros productos están hechos a mano y / o personalizados o firmados para cada cliente, si el producto se fabrica por pedido, se tarda entre 1 y 2 semanas. La fecha estimada de entrega se destaca en la ficha del producto Y LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS TIENEN VARIOS ACORDADOS CON EL CLIENTE AL REALIZAR EL PROYECTO.
Si desea pedir una de nuestras campanas extractoras o fregaderos de cocina, contáctenos para realizar un pedido personalizado y estaremos encantados de ayudarle.
2.- ¿Cómo se empacan los productos?
Tenemos mucho cuidado en empacar cada producto para que llegue seguro con la presentación adecuada en una caja de madera. ¿Necesitas un envoltorio de regalo o una caja especial para firmas? háganoslo saber office@amorettibrothers.com
3.- ¿Cómo envían mi pedido?
Por lo general, enviamos nuestros productos por DHL express a todas partes del mundo.
Lea más sobre nuestro proceso de envío aquí https://www.copperkitchenstore.com/pages/shipping
4.-¿Cómo funciona su política de devolución?
Lea todo sobre nuestra política de devolución aquí https://www.copperkitchenstore.com/pages/returns-exchanges
5.- ¿Cuál es su garantía?
Toda la vida. Lea todo sobre nuestra garantía aquí https://www.amorettibrothers.com/topic/warranty
6.- ¿Cuidado del producto?
Cada uno de nuestros productos tiene un cuidado especifico, todo depende del tipo de producto, encontraras los tipos de cuidado en la sección donde se muestra el producto individualmente
7.- ¿Por qué los chefs usan ollas de cobre?
El cobre se ha utilizado y apreciado durante unos 9.000 años. Las ollas que están hechas de cobre son ideales como conductoras de calor; el material es duradero, higiénico y resistente a la corrosión. Gracias a las excelentes propiedades de conductividad térmica, el calor se distribuye de manera más uniforme en los utensilios de cocina de cobre que en las ollas y sartenes tradicionales.
8.- ¿Son seguras las sartenes de cobre para cocinar?
El cobre es 100 % seguro para cocinar, siempre que esté revestido con otro material. Nuestros utensilios de cocina están forrados con estaño en la superficie de cocción para que pueda arrojar cualquier cosa en estas sartenes; el revestimiento de metal lo mantendrá a usted y a su comida a salvo.
9.- ¿Sus utensilios de cocina de cobre son aptos para cocinar por inducción?
Si bien los utensilios de cocina de cobre no funcionan en cocinas de inducción, es posible utilizarlos mediante un disco de interfaz para cocinar por inducción.
10.- ¿Es saludable cocinar con sartenes de cobre?
Las sartenes de cobre son un excelente conductor del calor y le permiten ajustar la temperatura con precisión, lo que las convierte en utensilios de cocina agradables para salsas y otros alimentos.
11.- Mis utensilios de cocina de cobre se ensuciaron y necesitan un servicio de re-estañado después de años de uso intenso. ¿Como lo puedo hacer?
Si los utensilios de cocina simplemente están sucios, siga nuestras prácticas recomendadas para limpiarlos. https://www.copperkitchenstore.com/pages/product-care
Si necesita volver a estañar su sartén, ofrecemos un SPA de servicio completo para sus utensilios de cocina de cobre. Envíenos un correo electrónico a office@amorettibrothers.com con una imagen y el tamaño del producto y haremos que sus utensilios de cocina brillen y sean nuevos.
¿Necesitas más información respecto a nuestro PRODUCTO, ENVÍOS, DEVOLUCIONES O ENVÍOS? Visite nuestra página de servicio y soporte
